RBI on wrong UPI ID transaction: 'ভুল' ইউপিআই আইডিতে টাকা চলে গেছে? ফেরত পাওয়ার উপায় বাতলে দিল আরবিআই

এই সময় প্রত্যেকের হাতে হাতে ঘুরছে স্মার্টফোন। ফলে বর্তমানে ইউপিআই(UPI Transaction)) ব্যবহারকারীর সংখ্যা সর্বাধিক। এখন প্রায় প্রত্যেকেই কিউআর কোড(QR Code) স্ক্যান করে নির্দিষ্ট ব্যাঙ্কে টাকা পাঠাতে অভ্যস্ত। কিন্তু তা সত্বেও মাঝে মাঝেই ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা চলে যাওয়ার অভিযোগ ওঠে। এবার এই পরিস্থিতিতেই গ্রাহক স্বার্থে বড় পদক্ষেপ নিল ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক(Reserve bank of India)।

জানা গিয়েছে, টাকা ভুল ইউপিআই অ্যাড্রেসে চলে গেলে সাহায্য মিলবে পেটিএম(Paytm, গুগল পে(Google Pay), ফোন পে-র(PhonePe) গ্রাহক পরিষেবা থেকে। তাতেও কাজ না হলে আরবিআইয়ের(RBI) নিজস্ব ওয়েবসাইট থাকা (RBI's ombudsman for digital transactions) এই লিঙ্কে নিজের নাম এবং সমস্যা নথিভুক্ত করতে হবে। এরপর হাতেনাতে মিলবে সমাধান।

আরও পড়ুন- Gold Price Today: বিয়ের বাজারে সস্তা হল সোনা! জানুন নতুন দর

আরবিআই(RBI) সূত্রে খবর, গ্রাহকের টাকা যদি ভুল ইউপিআই অ্যাড্রেসে(Wrong UPI Address) চলে গেলে প্রথমেই তাঁকে অভিযোগ দায়ের করতে হবে। পরবর্তীতে সেই অভিযোগের ভিত্তিতেই শুরু হবে তদন্ত।