হাইলাইটস

  • বিলে সমস্ত চার্জ উল্লেখ করতে হবে
  • ফুড ডেলিভারি সংস্থাগুলিকে এই নির্দেশ
  • নির্দেশ দিয়েছে কেন্দ্রীয় সরকার

লেটেস্ট খবর

IND vs ENG: ঋষভ পন্থের দুরন্ত শতরানে টেস্টের প্রথম দিনে ভদ্রস্থ জায়গায় ভারত

IND vs ENG: ঋষভ পন্থের দুরন্ত শতরানে টেস্টের প্রথম দিনে ভদ্রস্থ জায়গায় ভারত

Bengal COVID update:শুক্রবারও রাজ্যে দেড় হাজারের গণ্ডি পার করল করোনার সংক্রমণ

Bengal COVID update:শুক্রবারও রাজ্যে দেড় হাজারের গণ্ডি পার করল করোনার সংক্রমণ

Thunder Strike:রথের দিন রাজ্যে বাজ পড়ে ৮ জনের মৃত্যু

Thunder Strike:রথের দিন রাজ্যে বাজ পড়ে ৮ জনের মৃত্যু

Puri Ratha Yatra 2022: লক্ষ-লক্ষ দর্শনার্থীর সমাগমে ফের জমজমাট পুরীর রথযাত্রা উৎসব

Puri Ratha Yatra 2022: লক্ষ-লক্ষ দর্শনার্থীর সমাগমে ফের জমজমাট পুরীর রথযাত্রা উৎসব

Maoist Leader killed in Chattisgarh: পুলিশের সঙ্গে সংঘর্ষে মৃত মাওবাদী নেতা, মাথার দাম ছিল ৫ লক্ষ টাকা

Maoist Leader killed in Chattisgarh: পুলিশের সঙ্গে সংঘর্ষে মৃত মাওবাদী নেতা, মাথার দাম ছিল ৫ লক্ষ টাকা

Online Food Delivery:বিলে যেন সমস্ত চার্জ স্পষ্ট লেখা থাকে, সুইগি, জোম্যাটোকে কড়া নির্দেশ কেন্দ্রের

সুইগি, জোম্যাটোর মতো অনলাইন ফুড ডেলিভারি সংস্থাগুলিকে তাদের সমস্ত চার্জ বিলে উল্লেখ করার নির্দেশ দিয়েছে কেন্দ্র। সম্প্রতি উপভোক্তা বিষয়ক দপ্তরের তরফে এই নির্দেশিকা জারি করা হয়েছে।

সুইগি, জোম্যাটোর মতো অনলাইন ফুড ডেলিভারি সংস্থাগুলিকে তাদের সমস্ত চার্জ বিলে উল্লেখ করার নির্দেশ দিয়েছে কেন্দ্র। সম্প্রতি উপভোক্তা বিষয়ক দপ্তরের তরফে এই নির্দেশিকা জারি করা হয়েছে।

সম্প্রতি অনলাইন ফুড ডেলিভারি সংস্থাগুলির সঙ্গে উপভোক্তা বিষয়ক দপ্তরের সচিব রোহিত কুমার সিং-এর সভাপতিত্বে বৈঠক হয়েছে। সেই বৈঠকে সংস্থাগুলিকে গ্রাহকদের অভিযোগ সংক্রান্ত বিষয়গুলি গুরুত্ব দিয়ে নিষ্পত্তি করার জন্য কড়া বার্তা দেওয়া হয়েছে। অভিযোগগুলির নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াকে তরান্বিত করার নির্দেশ দিয়েছে কেন্দ্র। উপভোক্তা বিষয়ক দপ্তরের তরফে ই-কমার্স ফুড বিজনেস অপারেটরদের নিজেদের পরিষেবা উন্নত করার বিষয়ে প্রস্তাব জমা দিতে বলা হয়েছে।

বৈঠকের পর উপভোক্তা বিষয়ক দপ্তরের তরফে জারি করা বিবৃতিতে বলা হয়েছে, অনলাইন ফুড বিজনেস অপারেটরগুলিকে তাদের সমস্ত চার্জ বিলে উল্লেখ করতে হবে। ডেলিভারি, প্যাকিং, ট্যাক্স ইত্যাদির সম্পূর্ণ বিবরণ যেন বিলে স্পষ্ট ভাবে লেখা থাকে।

উল্লেখ্য, দেশের অন্যতম প্রধান অনলাইন ফুড ডেলিভারি সংস্থা সুইগি ও জোম্যাটোর বিরুদ্ধে গ্রাহকদের তরফে গত একবছরে প্রচুর অভিযোগ জমা পড়েছে। বৈঠকে জানানো হয়েছে গত ১২ মাসে ন্যাশনাল কনজিউমার্স হেল্পলাইনে (National Consumer Helpline) সুইগির বিরুদ্ধে ৩৬৩১টি ও জোম্যাটোর বিরুদ্ধে ২৮২৮ টি অভিযোগ জমা পড়েছে।

উল্লেখ্য, অনলাইন ফুড ডেলিভারি সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে গ্রাহকদের প্রায়ই নানা অভিযোগ থাকে। যেমন, খাবার অর্ডার করেও দেরি করে খাবার পাওয়া, এছাড়া খাবারের পরিমাণ কম থাকা, খাবারের গুণমান ভালো না থাকা ইত্যাদি।

এর পর

Online Food Delivery:বিলে যেন সমস্ত চার্জ স্পষ্ট লেখা থাকে, সুইগি, জোম্যাটোকে কড়া নির্দেশ কেন্দ্রের

Online Food Delivery:বিলে যেন সমস্ত চার্জ স্পষ্ট লেখা থাকে, সুইগি, জোম্যাটোকে কড়া নির্দেশ কেন্দ্রের

Govt increases duties on Gold-Fuel: রথযাত্রার দিন মহার্ঘ হল সোনা, জ্বালানি তেলে বাড়ল রফতানি শুল্ক

Govt increases duties on Gold-Fuel: রথযাত্রার দিন মহার্ঘ হল সোনা, জ্বালানি তেলে বাড়ল রফতানি শুল্ক

GST Registration: জিএসটি রেজিস্ট্রেশনে নয়া নিয়ম, উপকৃত হবেন অনলাইন খুচরো ব্যবসায়ীরা

GST Registration: জিএসটি রেজিস্ট্রেশনে নয়া নিয়ম, উপকৃত হবেন অনলাইন খুচরো ব্যবসায়ীরা

Hotel Room Rent:  বাড়ছে হোটেলের ঘর ভাড়া, সৌজন্য জিএসটি

Hotel Room Rent: বাড়ছে হোটেলের ঘর ভাড়া, সৌজন্য জিএসটি

Indian Rupee against dollar: জোর ধাক্কা খেল টাকা, ডলারের নিরিখে দাম হল সর্বনিম্ন

Indian Rupee against dollar: জোর ধাক্কা খেল টাকা, ডলারের নিরিখে দাম হল সর্বনিম্ন

Gold price declined:একদিনে সোনার দাম কমল প্রায় ১ হাজার টাকা

Gold price declined:একদিনে সোনার দাম কমল প্রায় ১ হাজার টাকা

আরও ভিডিও

GST:এবার চাল, ডাল মুড়ি সহ একাধিক খাদ্যপণ্যের উপরে বসছে জিএসটি

GST:এবার চাল, ডাল মুড়ি সহ একাধিক খাদ্যপণ্যের উপরে বসছে জিএসটি

Mukesh Ambani Resigned From Jio:  মুকেশ আম্বানির পদত্যাগ , রিলায়েন্স জিওর নতুন চেয়ারম্যান বড় ছেলে আকাশ

Mukesh Ambani Resigned From Jio: মুকেশ আম্বানির পদত্যাগ , রিলায়েন্স জিওর নতুন চেয়ারম্যান বড় ছেলে আকাশ

Bharat Ncap:যাত্রীবাহী গাড়ির সুরক্ষা যাচাইয়ে আগামী বছর থেকে চালু হচ্ছে ‘ভারত এনক্যাপ’

Bharat Ncap:যাত্রীবাহী গাড়ির সুরক্ষা যাচাইয়ে আগামী বছর থেকে চালু হচ্ছে ‘ভারত এনক্যাপ’

LIC Home Loan: এলআইসি থেকে যাঁরা গৃহঋণ নিয়েছেন তাঁদের  জন্য বড় ধাক্কা

LIC Home Loan: এলআইসি থেকে যাঁরা গৃহঋণ নিয়েছেন তাঁদের জন্য বড় ধাক্কা

IRCTC Ticket Booking:জানেন কি আগাম টাকা খরচ না করেই অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটা সম্ভব?

IRCTC Ticket Booking:জানেন কি আগাম টাকা খরচ না করেই অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটা সম্ভব?

WB Beer Sale: রাম, হুইস্কিকে টেক্কা, মাত্র ৩ মাসে সরকারকে ৬৫০ কোটি টাকা মুনাফা দিল এই পানীয়!

WB Beer Sale: রাম, হুইস্কিকে টেক্কা, মাত্র ৩ মাসে সরকারকে ৬৫০ কোটি টাকা মুনাফা দিল এই পানীয়!

Chicken and Egg price rise:মধ্যবিত্তের হেঁসেল জোড়া ফলায় বিদ্ধ, ফের বাড়ল ডিম ও চিকেনের দাম

Chicken and Egg price rise:মধ্যবিত্তের হেঁসেল জোড়া ফলায় বিদ্ধ, ফের বাড়ল ডিম ও চিকেনের দাম

Steal export duty:রফতানি শুল্ক বাড়িয়ে দেশের বাজারে ইস্পাতের দাম কমাল সরকার

Steal export duty:রফতানি শুল্ক বাড়িয়ে দেশের বাজারে ইস্পাতের দাম কমাল সরকার

Bank Strike:২৫ জুন থেকে টানা তিন দিন ব্যাঙ্ক বন্ধ, সেরে রাখুন প্রয়োজনীয় কাজ

Bank Strike:২৫ জুন থেকে টানা তিন দিন ব্যাঙ্ক বন্ধ, সেরে রাখুন প্রয়োজনীয় কাজ

Tokenization system:অনলাইন কেনাকাটায় জুলাই থেকে চালু টোকেনাইজেশন পদ্ধতি

Tokenization system:অনলাইন কেনাকাটায় জুলাই থেকে চালু টোকেনাইজেশন পদ্ধতি

আমাদের সম্পর্কে

এডিটরজি আপনার পার্সোনালাইসড ভিডিও নিউজের প্ল্যাটফর্ম। আপনার পছন্দের কথা ভেবে আমরা দরকারি সব খবর আপনার কাছে পৌঁছে দিই। আপনার ফোন, ট্যাবলেট অথবা টিভিতে দেখুন এডিটরজি।

আমাদের কন্ট্যাক্ট করুন

+91 11 4035 6666 / info@editorji.com

3rd floor, Plot B, Khasara no 360, Sultanpur, New Delhi, Delhi 110030

Send Feedback

নেভিগেট করুন

Editorji Technologies Pvt. Ltd. © 2022 All Rights Reserved.