নামে কী আসে যায়! তাই 'জোম্যাটো' বলি বা 'জোম্মাটো', যেটা গুরুত্বপূর্ণ, সেটি হল- ওই ব্র্যান্ডটি নিজের বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে ঠিক কী তুলে ধরতে চাইছে।
বিতর্কের সূত্রপাত সাম্প্রতিক একটি বিজ্ঞাপন থেকে। এই ফুড ডেলিভারি অ্যাপের ওই বিজ্ঞাপনে জনপ্রিয় বলিউড ছবি 'লগান'-এর এক চরিত্র 'কাচড়া'-র উল্লেখ করা হয়েছে। সিনেমায় 'কাচড়া'-র ভূমিকায় যিনি অভিনয় করেছিলেন, সেই আদিত্য লখিয়া জোম্যাটোর এই বিজ্ঞাপনেও অভিনয় করেন।
যদিও, নেটিজেনরা এই বিজ্ঞাপনকে মোটেই ভালোভাবে নেননি। যে কোনও ধরনের বর্জ্য পদার্থকেই পুনর্ব্যবহার করা যেতে পারে বলে যে বার্তা দেওয়ার চেষ্টা করা হয়েছিল এই বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে, তা কার্যত মুখ থুবড়ে পড়েছে। পুনর্ব্যবহারযোগ্য তোয়ালে থেকে ফুলদানি, বিজ্ঞাপনে প্লাস্টিক বর্জ্য হিসেবে তাঁর মুখকেই প্রতীকী ছবি হিসেবে ব্যবহার করেছিল জোম্যাটো। 'কাচড়া' নামের চরিত্রকেই নিম্নবর্গের মানুষ হিসেবে বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করাকে ভালোভাবে নেননি কেউই।
ক্ষোভের আগুন ক্রমশ বাড়তে থাকায় তড়িঘড়ি বিজ্ঞাপনটি ডিলিট করে দেয় জোম্যাটো।