গ্রাহক পরিষেবায় আরও স্বস্তি। এবার থেকে হোটেল বা রেস্তোরাঁয় আর নেওয়া যাবে না পরিষেবা কর। রীতিমতো নির্দেশিকা প্রকাশ করে একথা জানিয়ে দিল কেন্দ্র। কেন্দ্রের নির্দেশ, ক্রেতাদের থেকে আর সার্ভিস চার্জ আদায় করতে পারবে না হোটেল ও রেস্তোরাঁগুলি। এই ব্যাপারে জারি করা বিবৃতিতে স্পষ্ট বলা হয়েছে, যদি কেউ এই নির্দেশ অমান্য করে, তা-হলে ক্রেতা সুরক্ষা হেল্পলাইনে অভিযোগ দায়ের করা হলে দ্রুত সেই হোটেল এবং রেস্তোরাঁর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
অনেক গ্রাহকই আছেন যাঁরা খুশি হয়ে রেস্তোরাঁয় এখনও টিপস দেন। এই ব্য়াপারে কেন্দ্রীয় নির্দেশে বলা হয়েছে, বকশিস বা টিপস দেওয়া কোনও ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্য়াপার। কিন্তু আলাদা ভাবে কোনও ক্রেতার থেকে টাকা আদায় করা যাবে না। এমনকী বিল থেকে সার্ভিস চার্জ সরাতে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
আরও পড়ুন : অফলাইনেই হবে কলকাতা বিশ্ববিদ্যালয়ের পরীক্ষা, সিঙ্গল বেঞ্চের রায়ই বহাল ডিভিশন বেঞ্চে
ওয়াকিবহাল মহলের দাবি, এই নির্দেশ কেন্দ্রের তরফে আগেও জারি করা হয়েছিল। এমনকী জাতীয় ক্রেতা সুরক্ষা হেল্পলাইনে একাধিক রেস্তোরাঁর বিরুদ্ধে সার্ভিস চার্জ নেওয়ার অভিযোগও দায়ের হয়েছিল। কিন্তু এবার আরও কড়া কেন্দ্র। তাই স্পষ্ট বলা হয়েছে, সার্ভিস চার্জ নিলে হোটেল এবং রেস্তোরাঁগুলির বিরুদ্ধে মামলা রুজু করা যাবে।