ভর্তুকিযোগ্য রান্নার গ্যাসের গ্রাহকদের আধার তথ্য যাচাই। বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহের নির্দেশ দিয়েছে কেন্দ্র। অভিযোগ, কিছু ডিস্ট্রিবিউটর নানা কারণ দেখিয়ে গ্রাহকের থেকে টাকা চাইছে। বৃহস্পতিবার ইন্ডিয়ান অয়েল বিবৃতি দিয়ে জানিয়ে দিয়েছে, যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিখরচায় হবে। গ্রাহকদের ইন্ডেন জানিয়েছে, কেউ টাকা চাইলে টোল ফ্রি নম্বর ১৮০০২৩৩৩৫৫৫ এই নম্বরে অভিযোগ দায়ের করতে হবে। দ্রুত সমস্যার নিষ্পত্তি করবে তারা।
পাশাপাশি প্রতি পাঁচ বছর অন্তর বাধ্যতামূলক সংস্থাকে গ্রাহকের গ্যাস সংযোগের সুরক্ষা খতিয়ে দেখতে হয়। এই পরিষেবার খরচ জিএসটি-সহ ২৩৬ টাকা। বহু গ্রাহক সেই নিয়ম মানেন না। ফলে অগ্নিকাণ্ডের আশঙ্কা থাকে। সংস্থার স্বীকৃত হোস পাইপও বদলানোর কথা ১৯০ টাকায়। গ্রাহকদের একাংশে অভিযোগ, কিছু ডিস্ট্রিবিউটর টাকা দিয়ে বাধ্যতামূলক পরিষেবাগুলি নিতে বলছে। তবে এর সঙ্গে বায়োমেট্রিকের কোনও সম্পর্ক নেই। দুটি আলাদা পরিষেবা।