হাইলাইটস

  • ইন্ডিগোর পরিষেবা সবথেকে খারাপ
  • ১০৩ নম্বরে রয়েছে ইন্ডিগোর নাম

লেটেস্ট খবর

Amir Khan : প্রেম করছেন আমির, তাও গৌরীর সঙ্গে ! ব্যাপারখানা কী ?

Amir Khan : প্রেম করছেন আমির, তাও গৌরীর সঙ্গে ! ব্যাপারখানা কী ?

Virat Kohli : ১৭ বছরে এই নিয়ে ছ বার, চোটের কারণে নেই বিরাট, নাগপুরে রানে নেই রোহিত

Virat Kohli : ১৭ বছরে এই নিয়ে ছ বার, চোটের কারণে নেই বিরাট, নাগপুরে রানে নেই রোহিত

Murshidabad News : ভুল করে বোনের জমিতে পাকা বাড়ি, তারপর কি করলেন মুর্শিদাবাদের মুর্তাজা ?

Murshidabad News : ভুল করে বোনের জমিতে পাকা বাড়ি, তারপর কি করলেন মুর্শিদাবাদের মুর্তাজা ?

Tollywood : বৃহস্পতিবারের মধ্যে সদুত্তর না পেলে...বড় সিদ্ধান্ত পরিচালকদের, অচল হয়ে পড়বে টলিউড ?

Tollywood : বৃহস্পতিবারের মধ্যে সদুত্তর না পেলে...বড় সিদ্ধান্ত পরিচালকদের, অচল হয়ে পড়বে টলিউড ?

Team India Jersy : নতুন টুর্নামেন্ট, নতুন জার্সি, নাগপুরে New Look টিম ইন্ডিয়া

Team India Jersy : নতুন টুর্নামেন্ট, নতুন জার্সি, নাগপুরে New Look টিম ইন্ডিয়া

Sholok Sari: শাড়ির পাড়ে ভালবাসা, আসছে নতুন ধারাবাহিক 'শোলক সারি', দুই মেয়ের স্বপ্ন পূরণের গল্প

Sholok Sari: শাড়ির পাড়ে ভালবাসা, আসছে নতুন ধারাবাহিক 'শোলক সারি', দুই মেয়ের স্বপ্ন পূরণের গল্প

Mohun Bagan : গোল মেশিন জেমি, প্রথম দল হিসাবে ISL প্লে-অফে মোহনবাগান

Mohun Bagan : গোল মেশিন জেমি, প্রথম দল হিসাবে ISL প্লে-অফে মোহনবাগান

Bangladesh Unrest : ইতিহাস মুছে গেল বাংলাদেশে, ভেঙে জ্বালিয়ে দেওয়া হল বঙ্গবন্ধুর বাড়ি, ক্ষোভ হাসিনার

Bangladesh Unrest : ইতিহাস মুছে গেল বাংলাদেশে, ভেঙে জ্বালিয়ে দেওয়া হল বঙ্গবন্ধুর বাড়ি, ক্ষোভ হাসিনার

Indigo Airline: 'সবথেকে খারাপ' বিমান পরিবহন সংস্থার তকমা ইন্ডিগোকে, কারণ কী জানেন?

অন্যদিকে ইন্ডিগোর তুলানায় বেশ খানিকটা ভালো জায়গায় রয়েছে এয়ার ইন্ডিয়া। ৬.১৫ স্কোর পেয়ে ৬১ নম্বরে রয়েছে ওই ভারতীয় বিমান সংস্থাটি। এবং সবথেকে খারাপ বিমান সংস্থার তালিকায় রয়েছে টুনিস এয়ার। ১০৯ নম্বরে রয়েছে সংস্থাটি।    

Indigo Airline: 'সবথেকে খারাপ' বিমান পরিবহন সংস্থার তকমা ইন্ডিগোকে, কারণ কী জানেন?

বিমান যাত্রীদের মধ্যে এমন কাউকে খুঁজে পাওয়া দুষ্কর যিনি Indigo বিমানে চড়েননি। অন্য সংস্থাগুলি থেকে তুলনামূলক বেশি ফ্লাইট তারসঙ্গে কম খরচ, আর সেই কারণে বিমান যাত্রীদেরও পছন্দের তালিকায় শীর্ষে রয়েছে ইন্ডিগো এয়ারলাইন্স। এবার ওই সংস্থার জন্য এল খারাপ খবর।

সম্প্রতি প্রকাশিত হয়েছে একটি সার্ভে রিপোর্ট। সেখানে পরিষেবার ভিত্তিতে বিমান সংস্থাগুলির একটি ব়্যাঙ্কিং করা হয়েছে। সেই তালিকার একদম নীচের দিকে রয়েছে ইন্ডিগো বিমান সংস্থার নাম। যেটা খারাপ বিমান সংস্থার তকমা পেয়েছে।

AirHelp Score Report নামে ওই রিপোর্ট প্রকাশিত হয়েছে। মোট ১০৯টি বিমান সংস্থার মধ্যে সমীক্ষা করা হয়েছিল। যেখানে ১০৩ নম্বরে রয়েছে Indigo এয়ারলাইন্সের নাম। এবং সমীক্ষা রিপোর্টে ৪.৮০ স্কোর দেওয়া হয়েছে। ওই রিপোর্টে জানানো হয়েছে, ইন্ডিগোর গ্রাহক পরিষেবা সন্তোষজনক নয়।

যদিও ইন্ডিগোর তরফে এই সার্ভে রিপোর্ট সম্পূর্ণভাবে অস্বীকার করা হয়েছে। যে মেথোলজিতে সার্ভে করা হয়েছে তার সঙ্গে সহমত নয় বিমান পরিবহন সংস্থাটি। তাদের তরফে জানানো হয়েছে, এই সার্ভে করার জন্য যে স্যাম্পেল কালেকশন করা হয়েছে সেই বিষয়ে কোনও তথ্য জানানো হয়নি। এবং সেই কারণে সমীক্ষার বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়েও প্রশ্ন তোলা হয়েছে।

গোটা বিশ্বব্যাপী যে বিমান সংস্থাগুলি পরিষেবা দেয় সেই সংস্থাগুলির নিয়মানুবর্তিতা, সার্ভিস কোয়ালিটি এবং ক্ষতিপূরণ দেওয়ার উপর নির্ভর করে ওই সার্ভে করা হয়েছিল। এছাড়াও বিমানের মধ্যে খাবার, আরামদায়ক পরিষেবা, সার্ভিস, অন-টাইম পারফরম্যান্স-এর উপরও বিমান যাত্রীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া জানতে চাওয়া হয়েছিল। চলতি বছরের জানুয়ারি থেকে অক্টোবরের মধ্যে স্যাম্পেল কালেকশন এবং সার্ভে রিপোর্ট তৈরি করা হয়েছিল।

ওই তালিকার একদম শীর্ষে রয়েছে ব্রুসেলস এয়ারলাইন্স। তাদের প্রাপ্ত স্কোর ৮.১২। দ্বিতীয় ও তৃতীয় স্থানে রয়েছে যথাক্রমে কাতার এয়ারলাইন্স এবং ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স। ওই দুই সংস্থার প্রাপ্ত স্কোর ৮.১১ এবং ৮.০৪।

অন্যদিকে ইন্ডিগোর তুলানায় বেশ খানিকটা ভালো জায়গায় রয়েছে এয়ার ইন্ডিয়া। ৬.১৫ স্কোর পেয়ে ৬১ নম্বরে রয়েছে ওই ভারতীয় বিমান সংস্থাটি। এবং সবথেকে খারাপ বিমান সংস্থার তালিকায় রয়েছে টুনিস এয়ার। ১০৯ নম্বরে রয়েছে সংস্থাটি।

ইন্ডিগোর তরফে জানানো হয়েছে, তাদের সংস্থার একটি অত্যন্ত ভালো ট্রাক রেকর্ড রয়েছে। নিয়মানুবর্তিতার ক্ষেত্রেও তাদের সংস্থা ধারাবাহিকতা বজায় রেখেছে। ফলে বিমানযাত্রীদের থেকে অভিযোগও কম। ফলে তাদের যে স্কোর দেওয়া হয়েছে তার সঙ্গে কোনওভাবে সহমত পোষণ করছে না সংস্থাটি।

ADVERTISEMENT

এর পর

Indigo Airline: 'সবথেকে খারাপ' বিমান পরিবহন সংস্থার তকমা ইন্ডিগোকে, কারণ কী জানেন?

Indigo Airline: 'সবথেকে খারাপ' বিমান পরিবহন সংস্থার তকমা ইন্ডিগোকে, কারণ কী জানেন?

Airplane crash : যাত্রীবোঝাই উড়ানকে চপারের ধাক্কা, ওয়াশিংটনের ঘটনায় ৬৪ জনের মৃত্যুর আশঙ্কা

Airplane crash : যাত্রীবোঝাই উড়ানকে চপারের ধাক্কা, ওয়াশিংটনের ঘটনায় ৬৪ জনের মৃত্যুর আশঙ্কা

Modi-Trump : কথা হল টেলিফোনে, ফেব্রুয়ারিতে কি দেখা হচ্ছে মোদী-ট্রাম্পের ?

Modi-Trump : কথা হল টেলিফোনে, ফেব্রুয়ারিতে কি দেখা হচ্ছে মোদী-ট্রাম্পের ?

Bangladesh-Pakistan: ঢাকায় ISI কর্তারা, গোপনীয়তা রাখছে বাংলাদেশ, কড়া নজরদারি ভারতের

Bangladesh-Pakistan: ঢাকায় ISI কর্তারা, গোপনীয়তা রাখছে বাংলাদেশ, কড়া নজরদারি ভারতের

Donald Trump: আমেরিকায় ইমিগ্রেশন নিয়ে কড়াকড়ি, ভারতীয়দের উপর কতটা প্রভাব!

Donald Trump: আমেরিকায় ইমিগ্রেশন নিয়ে কড়াকড়ি, ভারতীয়দের উপর কতটা প্রভাব!

Donald Trump : থাকছে না তৃতীয় লিঙ্গের স্বীকৃতি, দ্বিতীয় ইনিংসের প্রথম দিনেই অনেক ঘোষণা ট্রাম্পের

Donald Trump : থাকছে না তৃতীয় লিঙ্গের স্বীকৃতি, দ্বিতীয় ইনিংসের প্রথম দিনেই অনেক ঘোষণা ট্রাম্পের

ADVERTISEMENT

editorji-whatsApp

আরও ভিডিও

Donald Trump : পৃথিবীর নজর আজ ওয়াশিংটনে, ট্রাম্প 2.0 থেকে কী চায় ভারত ?

Donald Trump : পৃথিবীর নজর আজ ওয়াশিংটনে, ট্রাম্প 2.0 থেকে কী চায় ভারত ?

Los Angeles Fire :লস অ্যাঞ্জেলেসে দাবানলের আগুনে বিষাক্ত বাতাস, বাড়ছে মৃতের সংখ্যা

Los Angeles Fire :লস অ্যাঞ্জেলেসে দাবানলের আগুনে বিষাক্ত বাতাস, বাড়ছে মৃতের সংখ্যা

Los Angeles Fire : ভয়াবহ দাবানলে জ্বলছে লস অ্যাঞ্জেলেস, দেখুন হাড়হিম করা ভিডিয়ো, সংকটে প্রিয়াঙ্কা চোপড়া?

Los Angeles Fire : ভয়াবহ দাবানলে জ্বলছে লস অ্যাঞ্জেলেস, দেখুন হাড়হিম করা ভিডিয়ো, সংকটে প্রিয়াঙ্কা চোপড়া?

HMPV: আবার ফিরছে করোনা-আতঙ্ক! বিশ্বজুড়ে ভয় বাড়াচ্ছে  HMPV-র সংক্রমণ

HMPV: আবার ফিরছে করোনা-আতঙ্ক! বিশ্বজুড়ে ভয় বাড়াচ্ছে HMPV-র সংক্রমণ

Earthquake : সাতসকালে কম্পন নেপালে, তীব্রতা ৭.১, মৃত কমপক্ষে ৫৩, প্রভাব বাংলায়

Earthquake : সাতসকালে কম্পন নেপালে, তীব্রতা ৭.১, মৃত কমপক্ষে ৫৩, প্রভাব বাংলায়

HMVP Virus: নতুন বছরে ফের অতিমারী? নয়া ভাইরাসে আতঙ্ক বাড়ছে সেই চিনেই

HMVP Virus: নতুন বছরে ফের অতিমারী? নয়া ভাইরাসে আতঙ্ক বাড়ছে সেই চিনেই

Bangladesh : কলকাতা কি দখল সম্ভব? সামরিক শক্তিতে কতটা এগিয়ে বাংলাদেশ

Bangladesh : কলকাতা কি দখল সম্ভব? সামরিক শক্তিতে কতটা এগিয়ে বাংলাদেশ

Syria Crisis: যুদ্ধবিধ্বস্ত সিরিয়ায় দায়িত্ব নিল অন্তর্বর্তীকালীন সরকার, ৭৫ ভারতীয়কে দেশে ফেরাল ভারত

Syria Crisis: যুদ্ধবিধ্বস্ত সিরিয়ায় দায়িত্ব নিল অন্তর্বর্তীকালীন সরকার, ৭৫ ভারতীয়কে দেশে ফেরাল ভারত

Bangladesh News : ভারতের চাপে নতিস্বীকার, সংখ্যালঘুদের উপর অত্যাচারের ঘটনায় ঢাকায় গ্রেফতার ৭০

Bangladesh News : ভারতের চাপে নতিস্বীকার, সংখ্যালঘুদের উপর অত্যাচারের ঘটনায় ঢাকায় গ্রেফতার ৭০

Bangladesh News : চলবে না হাসিনাকে সমর্থন, দিল্লিকে শর্ত দিয়ে বন্ধুত্ব বাংলাদেশের

Bangladesh News : চলবে না হাসিনাকে সমর্থন, দিল্লিকে শর্ত দিয়ে বন্ধুত্ব বাংলাদেশের

Editorji Technologies Pvt. Ltd. © 2022 All Rights Reserved.