গোটা রাত বন্ধ থাকার পর মঙ্গলবার ভোর রাতে স্বাভাবিক হয়েছে ফেসবুক, মেসেঞ্জার, ইন্সটাগ্রাম এবং হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা। শুধু ভারত নয়, বিশ্বের বহু দেশেই থমকে গিয়েছিল চারটি জনপ্রিয় অ্যাপ৷ সোমবার রাত থেকেই তোলপাড় শুরু হয় বিশ্ব জুড়ে। ভারতীয় সময় রাত ৯টা নাগাদ থমকে যায় জনপ্রিয় এই চারটি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ৷ সারা বিশ্বের প্রায় সাড়ে তিনশ কোটি মানুষ ব্যভার করতে পারছিলেন না অ্যাপগুলি।
অবশেষে একটি ব্লগ মারফত ফেসবুক জানাল ব্যাকবোন রাউটারের কনফিগারেশনের ত্রুটিপূর্ণ একটি বদলের জন্যই পরিষেবা বিঘ্নিত হয়েছে। ফেসবুকের বহু কর্মীই সংবাদসংস্থা রয়টার্সকে জানিয়েছে, সহকর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য তাঁরা যে প্রযুক্তি ব্যবহার করেন, তাতেই সমস্যা হওয়ায় এই বড় বিপর্যয়য়। তবে ব্লগে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ স্পষ্ট করে জানিয়েছেন ইউজারদের ব্যক্তিগত কোনও তথ্য ফাঁস হয়নি।
টানা ৬ ঘণ্টা পরিষেবা ব্যহত হওয়ায় ইউজারদের কাছে দুঃখ প্রকাশ করে ফেসবুক জানিয়েছে, আগামী দিনে পরিকাঠামোর উন্নতির দিকে তাঁরা আরও বেশি করে নজর দেবেন।