দেশের বড় বড় বিমান পরিবহণ সংস্থাগুলির পরিষেবায় অখুশি বেশিরভাগ বিমানযাত্রী। সম্প্রতি একটি সার্ভে রিপোর্টে এই তথ্য প্রকাশ হয়েছে। মূলত সময়ে বিমান না ছাড়া এবং কর্মীদের ব্যবহারকেই দোষারোপ করেছেন ওই সমীক্ষায় অংশগ্রহণকারীরা। লোকাল সার্কেলস নামে একটি সংস্থা ওই সমীক্ষা চালিয়েছে ভারতের ৩০২টি জেলায়। যেখানে অংশগ্রহণ করেছিলেন প্রায় ৪৭ হাজার জন বিমানযাত্রী।
সমীক্ষা রিপোর্ট
সমীক্ষায় অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে ৬৯ শতাংশই জানিয়েছে তাঁরা এয়ার ইন্ডিয়া এবং ভিস্তারার পরিষেবার উপর যথেষ্ট ক্ষুব্ধ। সমীক্ষায় অংশগ্রহণকারীদের মতামত অনুযায়ী, বিমান কর্মীদের ব্যবহার এবং ব্যাগেজ হ্যান্ডেলিং-এর উপর আরও যত্নবান হওয়া দরকার।
অন্যদিকে ৫৫ শতাংশ তাঁদের মতামত দেওয়ার সময় জানিয়েছেন, এয়ার ইন্ডিয়ার বিমানগুলির মেনটেনেন্সের সময় আরও যত্নবান হওয়া প্রয়োজন। এবং এয়ারইন্ডিয়ার কর্মীদের ব্যবহার নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন ৩৮ শতাংশ।
সময়ে বিমান রওনা না হওয়ার অভিযোগ সবথেকে বেশি রয়েছে স্পাইসজেটের বিরুদ্ধে। এছাড়াও অন্য বিমান পরিবহন সংস্থাগুলির মতো ব্যাগেজ হ্যান্ডেল নিয়েও অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন অনেকেই।