Apple के मुताबिक जिन iPhone 11 मॉडल का प्रोडक्शन नवंबर 2019 से मई 2020 के बीच हुआ है और उनमें टच स्क्रीन की समस्या आ रही है उनकी स्क्रीन फ्री में रिप्लेस की जाएगी. फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट के लिए Apple ने अपनी वेबसाइट पर सपोर्ट पेज भी लाइव कर दिया है. सपोर्ट पेज पर फोन का सीरियल नंबर डालने के बाद आपको आसपास के किसी Apple सर्विस सेंटर के लिए अप्वाइंटमेंट लेना होगा. इसके बाद आपके iPhone 11 की स्क्रीन मुफ्त में रिप्लेस कर दी जाएगी. जिन लोगों ने फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट प्रोग्राम शुरू होने से पहले डिस्प्ले बदली है, उन्हें कस्टमर केयर से संपर्क करने पर पैसे वापस मिल जाएंगे.